Стратегическое видение как мощный ресурс компании

Статья была напечатана в журнале «Генеральный директор»

 СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ КАК МОЩНЫЙ РЕСУРС КОМПАНИИ

Креативный директор Консалтингового Центра «Innova -Project» Евгении Мищенко

 Известна притча, о том, как некий путешественник долго наблюдал за вялой и небрежной работой группы людей. Наконец, он спросил их: «Что вы делаете?» «Не видишь, мы носим доски, пилим их, строгаем и забиваем гвозди»,-угрюмо ответили рабочие. Тогда путешественник повторил тот же вопрос энергичному рабочему, который один единственный трудился самозабвенно и не покладая рук. «Мы строим корабль, на котором отправимся покорять неизведаннее моря и земли!»-ответил он гордо. Вот этот рабочий, один единственный в группе строителей, и  обладал стратегическим видением.

1. Истинное и ложное стратегическое видение.

Стратегическое видение предполагает понимание общего направления в развитии организации в течение достаточно продолжительного временного отрезка. Генеральный директор, владеющий видением, ясно представляет общий вектор движения и ту глобальную цель, в которой аккумулированы основные чаяния и амбиции руководителей и сотрудников.

 В своей консалтинговой практике мы начинаем общение с генеральным директором как раз с вопроса о стратегическом видении. Ответы, как правило, стандартные и обескураживающие. Называются объемы продаж, которые нужно достигнуть или доля рынка, к которой следует стремиться. Довольно часто стратегическое видение рисуется как амбициозный перспективный замысел. Руководитель организации предполагает создать или значительно расширить существующую сеть. Очень популярная цель, предлагаемая в качестве стратегического видения, заключается в страстном желании занять лидерские позиции на рынке.

 Каждый раз мы вынуждены разочаровывать топ менеджеров, поскольку не желаемые объемы продаж, не вожделенные суммы прибылей не являются стратегическим видением, хотя могут являться следствием правильно реализованного стратегического видения.

 Для сравнения приведем пример: человек может хотеть получить миллион долларов или стать президентом США. Это - его желания, его мечты, которые могут остаться таковыми и не привести ни к каким действиям.Что же отличает настоящее стратегическое видение от прожектов и несбыточных надежд?

 1. В стратегическом видении сходятся максимальные внутренние возможности конкретного  бизнеса и глубокие нереализованные до конца потребности потребителей.

Так примером стратегического видения для коммерческого медицинского центра может быть движение в сторону все более полного и совершенного медицинского обслуживания пациентов, с целью сохранения их здоровья и уровня жизнедеятельности на максимально высоком уровне.

 2. Масштаб, глубина и перспективность стратегического видения должны соответствовать потенциальным возможностям фирмы, в том числе и ее ресурсному потенциалу.

3. Стратегическое видение как вектор развития должно вдохновлять, мотивировать и личностно включать в творческую профессиональную деятельность всех сотрудников организации, от генерального директора до исполнителей.

 2. ИСТОЧНИКИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ВИДЕНИЯ

Источником и стратегического видения является взаимодействие неявных рыночных тенденций и конкурентных преимуществ (имеющихся и потенциальных) организации. Есть определенные сложность в том, что бы в процессе глубокого анализа рыночной ситуации, увидеть явные тенденции в развитии рынка и спрогнозировать дальнейшее развитие едва нарождающихся рыночных возможностей. В этом смысле, генерального директора можно сравнить с полководцем, который  в гуще боевых событий интуитивно усматривает стратегические предпосылки для победы.

Таким образом, стратегическое видение в той его части, которая касается развития рынка, обращено в сторону будущих рыночных перспективных возможностей. Вторая сокровенная часть стратегического видения - прогнозирование развития будущих конкурентных преимуществ, необходимых для того, что бы лидировать в перспективном пространстве рынка. Покажем на примере, каким образом может зарождаться стратегическое видение. Речь пойдет о компании, производящей технические устройства и аксессуары  для цифровых устройств и мобильных телефонов. Анализируя тенденции развития первичного рынка мобильных телефонов и цифровых устройств, руководитель фирмы четко уловил перспективные тенденции развития рынка: сокращение доли мобильных телефонов и рост доли сложных цифровых устройств, Дополнительный анализ развития рыночных сегментов дал возможность спрогнозировать более точно, географические и потребительские области максимального спроса на цифровые устройства в будущем.

Переход от анализа рыночных тенденций к анализу имеющихся и в перспективе необходимых конкурентных преимуществ показал следующее: следует сохранять те преимущества, которые позволили обеспечить лидерство на рынке (высокий уровень качества в изготовлении технических устройств и аксессуаров). В тоже время, необходимо форсированно развивать новые конкурентные преимущества: расширенный ассортимент  изделий с экслюзивными позициями в каждой группе устройств и аксессуаров.

 В окончательном варианте стратегическое видение выглядело так: двигаться в направлении развития лидерских позиций на рынке сложных цифровых устройств, ориентируясь в основном на центральные районы и Украину, с преимущественной продажей продукции через крупные дистрибьютерские сети.

Примечательно, что осознанное стратегическое видение позволяет «прорисовать» будущие стратегические цели и стратегии их достижения.

 Алгоритм создания стратегического видения:

1. Анализ общих рыночных тенденций.

2. Анализ тенденций в развития отдельных рыночных сегментов.

3. Прогнозирование будущих рыночных возможностей.

4. Ревизия имеющихся и прогнозирование будущих конкурентных преимуществ, необходимых для освоения потенциальных рынков.

5. Окончательное оформление стратегического видения в понятной и доступной форме.

 3. РОЛЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ВИДЕНИЯ В РАЗВИТИИ ОРГАНИЗАЦИИ

Одна из важнейших функций стратегического видения-обеспечение перспективной мотивации руководителей и сотрудников организации. 

Рассмотрим подробнее содержание понятия «перспективная мотивация».

Мотивацию, как систему побуждений к деятельности, можно определять по длительности существования во времени: оперативная мотивация действует не дольше нескольких недель, тактическая-месяцы, перспективная мотивация актуальна в течение нескольких лет. Перспективная мотивация тесно переплетается с сокровенным смыслом профессиональной деятельности человека. Осознание смысла позволяет чувствовать себя социально значимым и необходимым, стремление все более полно и творчески реализовывать свои возможности и способности является самой сутью перспективной мотивации.

 Наличие перспективной мотивации у персонала обеспечивает надежную и длительную корпоративную лояльность, активность и инициативность в работе, является залогов свободного добровольного сотрудничества руководителей и подчиненных. Перспективная мотивация - основная и главенствующая среди других видов мотивации, поскольку именно она позволяет настраивать энергетические и духовные ресурсы людей на достижение отдаленных стратегических целей.

Второй важнейшей функцией стратегического видения является возможность определения стратегических целей и стратегий развития организации исходя из понимания общего вектора развития. Конкретизация содержания стратегического видения позволяет перевести общие интенции развития в формат определенных целей, задач и способов действий.

 Третья функция стратегического видения связана с возможностью осознания корпоративных ценностей организации. Успешность в движении к общей цели предполагает единые подходы, взгляды, принципы и предпочтения. Корпоративные ценности определяют уникальность корпоративной среды и позволяют людям, работающим в одной организации говорить о себе «МЫ» и «НАША ФИРМА».

 Покажем на конкретном примере, как может функционировать стратегическое видение.

Консалтинговая компания «K-S»  видит основное стратегический путь своего развития в том, что бы способствовать все более полному раскрытию инновационного потенциала фирм, которые обращаются за консалтинговыми услугами. Из данного стратегического видения следуют стратегические цели:

1. Развитие оригинальных консалтинговых технологий.

2. Активизация методов управления, позволяющих максимально раскрыть творческие и инновационные возможности сотрудников, работающих в организациях клиентов консалтинговой компании.

3. Ориентация при выборе клиентов на фирмы, стремящиеся к самобытному развитию  использованию инновационных подходов в развитии бизнеса.

 Стратегическое видение компании «R-S» определило основную стратегию в развитии компании как стратегию роста за счет интенсификации разработок и реализации собственных «know-how».Основными креативными ценностями компании были признаны интеллектуальная смелость, независимость и творческие возможности сотрудников. Данный пример раскрывает скрытые возможности стратегического видения и его приоритетность в стратегическом менеджменте.

4. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ КАК ОСНОВА СПЛОЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ

 Стратегическое видение может быть понято и принято владельцем компании и генеральным директором. В этом случае оно становится средством их личной мотивации, обеспечивает смысл и направленность их профессиональной деятельности. Но это отнюдь не означает, что руководители и сотрудники, весь персонал фирмы понимают, принимают и разделяют стратегический подход к видению будущего. Очевидно, что если директорат организации рассчитывает на корпоративное сплочение и лояльность персонала к стратегическим целям, необходима системная работа по продвижению стратегических идей от верхних уровней руководства организации до каждого сотрудника лично.

 В каком случае можно считать, что стратегическим видением владеет каждый сотрудник компании, что оно действительно является общим вектором, объединяющим усилия всех членов корпоративной команды в стремлении достичь стратегических вершин?

Определим основные показатели принятия стратегического видения как основной профессиональной стратегической цели:

 Сотрудник фирмы, независимо от уровня компетентности и статуса, может своими словами объяснить, в каком направлении развивается фирма.

1. Стратегическое видение действительно мотивирует, вдохновляет и эмоционально заряжает людей. Это видно по степени заинтересованности и личной включенности в беседу о перспективах развития организации.
2. Члены корпоративной команды связывают перспективу своих профессиональных, карьерных и материальных успехов с возможностью реализации на практике стратегического видения.

 Существуют методы работы, позволяющие сделать стратегическое видение общим достоянием всех сотрудников фирмы.

Прежде всего, необходимо приобщить к работе над формированием стратегического видения команду топ-менеджеров. Методы могут быть различными: общие собрания, круглые столы, конференции и дискуссии. Важно, что бы процесс работы над созданием общего стратегического видения был активным и творческим. Участие топ-менеджеров в тренинге или семинаре по стратегическому менеджменту-оптимальный способ обеспечить максимальную креативность и интерактивность участников.

 Работа по популяризации стратегического видения среди руководителей среднего звена, линейных менеджеров и рядовых сотрудников должна носить системный и постоянный характер.

Можно выделить три направления:

 Знакомство со стратегическим видением в системе собраний, совещаний, встреч и конференций.

1. Активное приобщение к стратегическому видению в процессе обучения и развития персонала: проведение стратегически ориентированных семинаров, тренингов и деловых корпоративных игр.
2. Ежедневная работа по донесению и разъяснению стратегических перспектив, осуществляемая руководителями всех уровней в режиме неформального общения с подчиненными.

 Организация, объединенная на основе веры в общий стратегический успех, действительно непобедима: люди понимают, что они строят корабль для покорения морей, а не просто сколачивают доски.

ТАБЛИЦА

 Системный анализ стратегического видения

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

1. В условиях жесткой рыночной конкуренции стратегическое видение является инструментом для использования будущих рыночных возможностей.
2. Определение общего стратегического курса в развитии организации должно предваряться  развитием ясного стратегического видения основных перспектив развития.
3. Работа над созданием стратегического видения-творческий процесс, совмещающий анализ и прогнозирование, реализацию мечты  глубокое понимание закономерностей развития рынка.
4. В создании стратегического видения должны принимать участие не только владелец бизнеса и топ-менеджеры, но и все сотрудники организации.
5. Стратегическое видение обладает мощным мотивационным и сплачивающим ресурсом. Вооруженные стратегическим видением, люди действительно будут строить корабль для далеких путешествий, а не просто сколачивать доски.

Стратегический менеджмент